Η εξατομικευμένη οργάνωση δώρων (εταιρικα δωρα) είναι βαθιά ανταποδοτική, ωστόσο συχνά προκαλεί πρόκληση λόγω της στιγμής και της πρωτοβουλίας που απαιτείται. Από την επιλογή του κατάλληλου δώρου που έχει απήχηση στον παραλήπτη μέχρι τη διαχείριση των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και πολύπλοκη. Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, αυτές οι δυσκολίες καταλήγουν να είναι ιδιαίτερα αισθητές, απαιτώντας αποτελεσματικότητα και ακρίβεια για να διασφαλιστεί ένας σκόπιμος αντίκτυπος.
Εδώ μπορεί να δράσει η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Η ικανότητα της τεχνητής νοημοσύνης να αναλύει σημαντικές ποσότητες πληροφοριών και να προβλέπει προτιμήσεις την καθιστά ανεκτίμητη για τη δημιουργία μιας απρόσκοπτης και αποτελεσματικής προσαρμοσμένης εμπειρίας δώρων. Με την αυτοματοποίηση της επιλογής και της υλικοτεχνικής υποστήριξης των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την προσαρμογή κάθε δώρου, διασφαλίζοντας ότι οι παραλήπτες αισθάνονται πραγματικά εκτιμημένοι.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εξατομικεύσει την επικοινωνία των πελατών σας, να βελτιώσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένα διαφημιστικά έργα.
Προετοιμασία για το Μέλλον
Ενώ αυτά τα παραδείγματα παρέχουν μια ματιά απευθείας στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα των εγκαταστάσεων κήπου, μόλις και μετά βίας χαράζουν την επιφάνεια της δυνατότητας τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον επιφυλάσσει ενδιαφέρουσες ευκαιρίες, από προγνωστικές αναλύσεις για τη διαχείριση αποθεμάτων έως drones με τεχνητή νοημοσύνη για την επιτήρηση της υγείας των φυτών.
Για παράδειγμα, παρουσιάζουμε ένα νέο και βελτιωμένο πρόγραμμα ανίχνευσης συνομιλίας ιστότοπου μέσω Zendesk που είναι εμποτισμένο με Generative AI από το OpenAI (ChatGPT). Σας προσκαλώ να επισκεφτείτε το chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και να μου πείτε τι πιστεύετε.
Ένα ακόμη παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο δημιουργεί περιγραφές αντικειμένων με το πάτημα ενός διακόπτη και τροποποιεί το ιστορικό των εικόνων με βάση λεκτικούς κανόνες ενεργοποίησης. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν τέλεια μεταξύ τους και είναι πολύ διασκεδαστικό να κάνεις οργάνωση!
Βραχυπρόθεσμες νίκες
Αν και προτείνω να μετακινήσετε τις εφαρμογές σας στο cloud, χρειάζεται λίγο χρόνο και χρήμα. Μαζί με το ChatGPT, υπάρχει ένας αριθμός εφαρμογών που εκτιμώνται εύλογα και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε AI αύριο.
Ένα παράδειγμα που εξετάζουμε αυτή τη στιγμή είναι το Leonardo AI για οριζόντια διάταξη. Αυτή η συσκευή δημιουργίας εικόνων που τροφοδοτείται από AI βελτιώνει τη διαδικασία διάταξης, επιτρέποντας τη δημιουργία εμπνευσμένων εικόνων με τη φυσική αγγλική γλώσσα. Προηγουμένως, οι προγραμματιστές ξόδευαν εβδομάδες για τη σύνταξη και την αναδιατύπωση σκίτσων στυλ – ο χρόνος που τώρα μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Οραματιστείτε αυτό να γίνεται και με πωλητές στο κέντρο της αυλής.
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρησιακό αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι απαραίτητος για την αύξηση της απόδοσης και τη μείωση των τιμών στις μέρες μας. Το Cabin διαθέτει πάνω από 100 ενεργητικούς αυτοματισμούς σε όλες τις δραστηριότητές μας. Τα περισσότερα δεν σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά οι αυτοματισμοί που τροφοδοτούνται με AI αποδεικνύονται οι πιο ισχυροί. Έτσι, αν δεν έχετε πάει στο τρένο αυτοματισμού στα βασικά, σας ενθαρρύνω να το κάνετε. Αν και είναι κρίσιμο να αρχίσετε να ανακαλύπτετε την τεχνητή νοημοσύνη, είναι σημαντικό να το φέρετε απευθείας στην επιχείρησή σας με μετρημένο μέσο. Οι διαδικασίες τεκμηρίωσης θα είναι σίγουρα μια χρήσιμη ικανότητα για αυτό, επιτρέποντάς σας να συντάξετε ποια στοιχεία είναι υποψήφια για αυτοματοποίηση. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει την ομάδα σας να αναγνωρίσει πώς να λειτουργεί μαζί με αυτούς τους αυτοματισμούς. Γενικά, ένα βήμα που γίνεται από την ομάδα σας ξεκινά ένα βήμα που γίνεται από την αυτοματοποίηση. Η μη αναγνώριση αυτού μπορεί να προκαλέσει ανεπιθύμητα αποτελέσματα.
Χρήση AI για Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις και Διαφήμιση
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στη βελτίωση της υποστήριξης πελατών και άλλων λειτουργιών που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, τα ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη παρέχουν άμεσες απαντήσεις σε Συχνές ερωτήσεις, ενώ βελτιώνουν την ικανοποίηση των πελατών και μεγιστοποιούν το προσωπικό μας να φροντίζει πολύ πιο περίπλοκες ερωτήσεις στις οποίες έχει επιπλέον έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.
Κάποια ιδέα απαιτείται και παρακάτω. Μου αρέσει η ιδέα “human in the loop” και πιστεύω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα ως προς το τι χρειάζεται και τι δεν πρέπει να διεκδικεί. Σε ακόμη πιο περίπλοκες συνθήκες, είναι πραγματικά ο άνθρωπος που εγκρίνει κάθε μήνυμα. Υπάρχει κίνδυνος η τεχνητή νοημοσύνη να προσφέρει λανθασμένες απαντήσεις, αλλά είναι πολύ μικρός εάν είστε έξυπνοι όσον αφορά την πραγματοποίηση των διαδικασιών σας.